O valor da transparência e a transparência como um valor

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O valor da transparência e a transparência como um valor

Qual é o valor da transparência? A transparência é um princípio valorizado pela maioria das pessoas. Valorizamos relações transparentes com os nossos amigos e familiares, procuramos marcas que são transparentes sobre os seus produtos e sonhamos com políticos e politícas transparentes.

Há um grande valor associado à honestidade, exposição e até mesmo vulnerabilidade que resultam de uma atitude, pessoa ou produto que é 100% transparente.

A transparência de um e num negócio não só é valorizada pelos seus intervenientes (equipas e clientes), como também traz valor ao próprio negócio. Evitar truques, agendas secretas e tornar a informação de todos acessível a todos tem um impacto positivo de várias maneiras. Seguem algumas:

 

Promove a confiança e aumenta a motivação.

Enquanto um todo, uma equipa funcionará sempre melhor se todos os seus membros conhecerem e concordarem com os objetivos que os movem e os métodos utilizados.

À semelhança de qualquer outra equipa, como uma equipa de futebol por exemplo, objetivos comuns promovem a inclusão o que por sua vez aumenta a motivação e o compromisso de todos os intervenientes (trabalhadores, colaboradores e clientes). Um golo pode ser marcado apenas por um jogador, mas é celebrado por todos!

Os princípios e valores que fundamentam a Omibee são partilhados desde o 1º dia e os objetivos e metas para o futuro são discutidos internamente. O futuro da empresa é definido por todos.

 

Aumenta a lealdade e a responsabilidade.

Ninguém gosta de ser enganado, e portanto transparência e honestidade aumentam a lealdade não só de uma equipa para com uma causa ou projeto, mas também de clientes para com empresas ou produtos.

Ser transparente e partilhar conhecimento (não apenas tornando-o público, mas explicando, ensinando) também ajuda a  nivelar o campo para todos, o que permite decisões informadas e um sentido de responsabilidade sobre as mesmas.

Na Omibee trabalhamos todos lado a lado num espaço comum, uma vez que é mais fácil partilhar conhecimento, descobertas, ou mesmo  dificuldades e dúvidas. Também comunicamos diariamente através do Slack, Skype e da nossa ferramenta de gestão de projetos: Podio.

 

Fomenta o crescimento.

Ao compartilhar informação sobre as funções, desempenho e até mesmo responsabilidades diárias de cada um, os membros de uma equipa podem aprender com os sucessos e até mesmo fracassos uns dos outros.

E se a comunicação dentro de uma empresa e para com os seus clientes for transparente e aberta, opiniões e expectativas serão partilhadas com mais frequência. Como uma citação bem conhecida de Marshall Goldsmith afirma: "O feedback é um presente que só os outros podem dar.".

Também utilizamos o Podio para partilhar entre todos e com os nossos clientes exatamente como o tempo é gasto em cada projeto, quais são as KPIs, o orçamento, o calendário, etc. Todos os intervenientes de um projeto tem acesso a tudo o que há para saber sobre esse mesmo projeto.

 

E valoriza a marca!

Todos os pontos mencionados acima ajudam a valorizar marcas não só através de impactos positivos diretos, mas também indiretos.

As pessoas hoje em dia têm uma voz mais forte do que nunca e há várias plataformas onde podem partilhar as suas experiências e opiniões relativas a uma marca. O desejo de transparência e integridade é bastante elevado e construir relações baseadas na confiança e objetivos comuns ajuda a garantir feedback positivo.

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Na Omibee ambicionamos manter relações de transparência não só entre os vários membros da equipa mas também com os nossos clientes e colaboradores. Acreditamos nos valores e vantagens trazidos por um negócio transparente e tentamos incorporá-los nas nossas rotinas diárias. Somos honestos sobre como fazemos o que fazemos: desde como utilizamos o tempo, passando pelas ferramentas e técnicas que usamos, e, mais recentemente ao nosso próprio escritório :)

Escritório Omibee

Alguns links interessantes sobre transparência no negócio:

Millennials want to work for employers committed to values and ethics, The Guardian
4 Reasons You Need to Embrace Transparency in the Workplace, Entrepreneur
What are the business benefits of being more transparent?, The Guardian
Benefits of Transparency in Organizations, InfoQ
Transparency: The New Competitive Advantage, Forbes