8 Dicas Para Conquistar Mais Clientes

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8 Dicas Para Conquistar Mais Clientes

1. Saiba o que faz e a quem se destina

Pode parecer trivial, mas saber a vantagem competitiva dos seus produtos e serviços e qual é o seu público alvo, é fundamental para conquistar mais clientes.

Se tem um produto, certifique-se que a marca, o site, a embalagem e outros elementos de comunicação são coerentes com o seu público alvo. Partilhar a história da marca com o seu público, é uma óptima forma de criar confiança.

 

2. Mostre o que tem feito

Se quiser contratar alguém, certamente quer saber se é alguém capaz de atingir os resultados esperados. Mostre o trabalho feito, explique os motivos por detrás das decisões e tente arranjar indicadores comparativos de resultados.

Por exemplo, índices de satisfação do cliente antes e depois dos serviços prestados pela sua empresa. Pode criar case studies para apresentar no seu site, redes sociais, apresentações em eventos, etc.

 

3. Crie conteúdo e seja activo nas redes sociais

Crie um blog, podcast, canal de video, e-book, fotos ou algo que ajude a contar a sua história e ganhar a confiança de potenciais clientes

Estar presente e participar activamente em redes sociais e em grupos do LinkedIn ou Facebook pode ajudar a promover a sua marca e os seus produtos e, eventualmente, gerar leads.
 


4. Utilize recomendações

Entre em contacto com os seus clientes actuais e solicite feedback sobre o seu produto ou serviço, explorando ao mesmo tempo novas ideias e novos mercados. Se o cliente ficou satisfeito com o produto ou serviço, peça para que deixe o seu testemunho.

A reputação é um dos argumentos mais valorizados no processo de decisão. Garantir a satisfação dos seus clientes aumenta a probabilidade de recomendação da sua empresa.

 

5. Utilize e aumente a sua rede de contactos  

Comunique com a sua actual rede de contactos e procure estabelecer novos contactos. Por vezes, as ligações mais fracas acabam por ser as mais eficientes.

 

6. Faça parcerias com outras empresas

Em vez de tentar reinventar a roda, já pensou aliar-se a um parceiro com a estrutura ou competências necessárias? Um concorrente pode ser um bom aliado para conquistar mais clientes. Se partilham os mesmos desafios, por que não partilhar os custos de investimento?

 

7. Crie campanhas bem direccionadas

Seja concreto. Especifique o seu público e adapte a sua mensagem. Avalie os seus resultados e ajuste a sua fórmula. Dependendo da plataforma usada, existem várias ferramentas que permitem acompanhar os resultados das suas campanhas.

Para a web e redes sociais, pode utilizar Google Analytics ou as estatísticas disponibilizadas nos perfis de cada uma das redes sociais. Pode identificar as campanhas com maior sucesso, repetir e fazer testes A/B para saber qual a configuração de campanha com mais probabilidades de conversão.

 

8. Continue a melhorar e seja consistente

Compare os seus produtos com outros no mercado e continue a melhorar a sua oferta. O objectivo não consiste em copiar os seus concorrentes, mas em identificar as diferentes vantagens competitivas e ficar a par das mais recentes inovações e tendências do mercado. 

Seja o mais transparente e consistente possível na sua mensagem. Confiança é um factor essencial para conquistar mais clientes e mantê-los.

 

Qualquer negócio precisa de clientes e ter um óptimo produto ou serviço pode ajudar mas não é o suficiente. É necessário promover, envolver e converter.

Bater de porta em porta, nos dias que correm, dificilmente será a forma mais adequada para conquistar mais clientes. Pesquise e descubra os seus potenciais clientes, mostrando-lhes as razões pelas quais deverão escolher os seus produtos e serviços. Um lead informado é meio caminho andado para a conversão.

Deixe-nos a sua opinião sobre outras formas de conquistar mais clientes.